Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Analist junior în înțelegerea clienților
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Analist junior în înțelegerea clienților dedicat și pasionat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În această poziție, veți avea responsabilitatea de a colecta, analiza și interpreta datele legate de comportamentul și preferințele clienților, pentru a ajuta compania să își optimizeze strategiile de marketing și să îmbunătățească experiența clienților. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și dezvoltare de produs pentru a oferi perspective valoroase bazate pe date concrete. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități analitice excelente, să fie orientat spre detalii și să aibă o bună înțelegere a pieței și a comportamentului consumatorilor. De asemenea, este important să fie capabil să comunice eficient rezultatele analizelor și să propună soluții practice pentru îmbunătățirea relației cu clienții. Această poziție oferă oportunitatea de a dezvolta competențe în domeniul analizei datelor și de a contribui direct la succesul companiei prin înțelegerea profundă a nevoilor clienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Colectarea și analiza datelor despre clienți și comportamentul acestora
- Interpretarea rezultatelor pentru a identifica tendințe și oportunități
- Colaborarea cu echipele de marketing și vânzări pentru a dezvolta strategii eficiente
- Monitorizarea satisfacției clienților și identificarea punctelor de îmbunătățire
- Pregătirea rapoartelor și prezentarea concluziilor către management
- Susținerea procesului decizional prin furnizarea de informații bazate pe date
- Actualizarea continuă a cunoștințelor despre piață și concurență
- Participarea la proiecte de cercetare de piață și sondaje de opinie
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în marketing, economie, statistică sau domenii conexe
- Cunoștințe solide de analiză a datelor și interpretare statistică
- Abilități bune de comunicare și prezentare
- Experiență anterioară în analiza comportamentului clienților constituie un avantaj
- Cunoștințe de utilizare a software-urilor de analiză (Excel, SPSS, Google Analytics etc.)
- Orientare spre detalii și capacitate de a lucra cu volume mari de date
- Abilitatea de a lucra în echipă și de a respecta termenele limită
- Atitudine proactivă și dorință de învățare continuă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în analiza datelor despre clienți?
- Cum abordați interpretarea unor seturi complexe de date?
- Puteți descrie un proiect în care ați contribuit la îmbunătățirea relației cu clienții?
- Ce instrumente software utilizați pentru analiza datelor?
- Cum gestionați situațiile în care datele sunt incomplete sau contradictorii?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din piață și comportamentul consumatorilor?
- Cum comunicați rezultatele analizei către echipe non-tehnice?
- Care considerați că este cea mai importantă calitate a unui analist junior în înțelegerea clienților?
